Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Premesse

Il presente documento regola i termini e le condizioni di utilizzo del sito e-commerce e disciplina il rapporto tra il proprietario del sito (di seguito "Venditore") e l'utente che effettua un acquisto (di seguito "Cliente"). Effettuando un ordine sul sito, il Cliente accetta integralmente questi Termini e Condizioni.

2. Oggetto del Servizio

Il Venditore offre in vendita prodotti fisici e/o digitali. Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede prodotto.

Il Venditore si impegna a garantire che le descrizioni siano accurate; tuttavia, lievi differenze nei colori, materiali o formati possono verificarsi.

3. Modalità di Acquisto

Per acquistare un prodotto, il Cliente deve:

• selezionarlo e aggiungerlo al carrello,

• inserire i dati richiesti per l'ordine e la spedizione,

• scegliere la modalità di pagamento,

• confermare l'acquisto.

L'ordine si considera accettato solo dopo la conferma via email da parte del Venditore.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati nel sito (es. carta di credito, PayPal, altri sistemi).

Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine.

5. Spedizioni e Consegne

La spedizione viene effettuata all'indirizzo fornito dal Cliente.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause esterne indipendenti dal Venditore (ritardi del corriere, festività, ecc.).

Eventuali dazi o costi doganali per spedizioni internazionali sono a carico del Cliente.

6. Diritto di Recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente, solo per prodotti fisici non personalizzati e non sigillati che possono essere rivenduti.

Eccezioni al recesso

Non è previsto il rimborso per:

• prodotti digitali scaricati o attivati (es. contenuti video o audio presenti in chiavette USB, se già aperte o utilizzate);

• prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;

• cofanetti contenenti esperienze sensoriali che, una volta aperti, non possono essere ripristinati allo stato originale.

7. Politica di Rimborso

Il rimborso verrà effettuato solo se:

• è stato richiesto entro i tempi previsti,

• il prodotto è restituito integro, completo di tutte le sue parti e confezioni originali,

• il prodotto non rientra nelle eccezioni sopra elencate.

Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità del prodotto, il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo errore del Venditore.

8. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se il Cliente riceve un prodotto danneggiato o non conforme, deve comunicarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto e descrizione del problema.

Il Venditore valuterà il caso e potrà proporre:

• sostituzione del prodotto,

• rimborso completo,

• buono utilizzabile sul sito.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, video, loghi, musiche, prodotti digitali) sono protetti da copyright.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

10. Privacy e Protezione dei Dati

I dati del Cliente vengono trattati nel rispetto delle normative vigenti sulla privacy.

L'informativa completa è disponibile nella pagina "Privacy Policy".

11. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per eventuali malfunzionamenti del sito dovuti a cause di forza maggiore, problemi tecnici, manutenzione o eventi fuori dal suo controllo.

Il Venditore non risponde di eventuali danni indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato in Italia, altrimenti il foro del Venditore